Try & Change - Frage zu bestehenden Vertrag und Laufzeit

[AlterFritz]

Hallo,

ich habe einen Red Internet & Phone 100 DSL Vertrag und habe die Option Try & Change beim Kundenservice beauftragt. Die Bestätigung "Änderung Ihres Vodafone-Anschlusses" habe ich letzte Woche per Mail erhalten. Allerdings steht in diesem Dokument als Vertragslaufzeit 24 Monate drin und nicht die restlichen 12 Monate, die aus dem Vertrag noch übrig bleiben. Beginnt mit der Option ein neuer Vertrag über 24 Monate?

Danke und beste Grüße!

[MichaM]

Hallo @AlterFritz,

wenn Du die Option wählst, verlängert sich der Vertrag um 12 Monate.

Am besten schauen wir uns das mal genau an.

Schickst Du mir eine PN?

Bitte mit

* Link zu Deinem Beitrag

* DSL-Kundennummer

* Telefonnummer für Rückfragen

Danke im Voraus und viele Grüße

Micha