Ich habe am Telefon meinen aktuellen DSL Vertrag geändert um zukünfitg auf den Gigacube zu wechseln. Auf die Nachfrage nach etwas Schrifltichem (Post oder Mail) wurde ich an eine andere Telefonnummer verwiesen. Das macht schon mal stutzig. Dort dann beim ersten Anrufversuch die Info, dass ich bei der Sprachsteuerung etwas anderes sagen muss um an mein Ziel zu kommen, beim zweiten Anrufversuch dann der Hinweis, dass ich abwarten solle, dass vom 1. Gesprächspartner doch eine Bestäitgung kommt, obwohl dieser ausdrücklich meinte, ich solle mich an den Kundenserivce wenden. Auf mein Kontaktformular kam bisher auch keine Rückmeldung. Jetzt ist der Gigacube da, aber ich weiß nicht, was mit meinem Vertrag ist. Kein guter Kundenservice. Keine Sicherheit für mich als Verbraucher!
