Ich habe heute telefonisch eine Tarifumstellung von DSL 16mBit auf 50 mBit VDSL mit einem Herrn Jaecke veranlasst.
Da ich schon seit langem nur maximal ca. 5 mBit aus der Leitung bekam, wurde mir eine monatl. Gutschrift zugesagt, die Fritzbox, die bislang zum Komfortanschluss für 1€ mitgemietet hatte, würde in meinen Besitz übergehen.
Per eMail wurde mir dann der Auftragseingang mitgeteilt, der leider so gar nichts mit dem Besprochenen zu tun hat.
Dort taucht die alte Fritzbox mit 4,99€ Monatsmiete auf, die Gutschrift überhaupt nicht.
Die 1212 sagte mir, ich könne nur widerrufen.
Da ich gerade meine fünf red-Handyverträge in der Kundenrückgewinnung habe und mich auch da zeitnah entscheiden muss, würde dies auch eine Nichtverlängerung der Handyverträge bedeuten.
Ist Vodafone da so stumpf, oder lässt sich die Sache auch einfacher klären?
Ich meine, die Gespräche werden doch aufgezeichnet, oder?
