Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

 

E-Mail: Vodafone E-Mail verzögerter E-Mail Empfang/Abruf

Einschränkung mein Vodafone-Web

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Internet, Telefon & TV über DSL

Siehe neueste

Sonderkündigung der Zuhausefestnetzt Flat durch Rufnummerschwenk

GELÖST
Gehe zu Lösung
Kaan35
Daten-Fan

Hi,

ich bin jetzt etwas unsicher, weil mir zwei verschiedene Infos gegeben wurden.

 

Info #1 erhalten von Mitarbeiter am Telefon, mit dem der DSL abgeschlossen wurde:

 

Durch den DSL Neuvertrag wird bei einem Rufnummernschwenk von der Zuhausefestnetzflat auf den neuen DSL, die Festnetz Flat durch eine Sonderkündigung nach Freischaltung des DSLs sofort beendet.

 

 

Info #2 erhalten durch Shopmitarbeiter - widerspricht der Aussage des ersten Mitarbeiters. Undzwar wäre in diesem Fall keine Sonderkündigung möglich.

 

Was ist denn nun korrekt... bitte um Hilfe

 

mfG Kaan

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Andre
Moderator

Hey Kaan35,

durch die Portierung auf den DSL-Vertrag wird die Zuhausefestnetzflat aus Kulanz vorzeitig beendet .

Der Shop selbst kann den Vertrag nicht vorzeitig beenden, das erfolgt dann durch den Fachbereich.

LG,
Andre

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
1 Antwort 1
Andre
Moderator

Hey Kaan35,

durch die Portierung auf den DSL-Vertrag wird die Zuhausefestnetzflat aus Kulanz vorzeitig beendet .

Der Shop selbst kann den Vertrag nicht vorzeitig beenden, das erfolgt dann durch den Fachbereich.

LG,
Andre

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen