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Sonderkündigung der Zuhausefestnetzt Flat durch Rufnummerschwenk

GELÖST
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Kaan35
Daten-Fan

Hi,

ich bin jetzt etwas unsicher, weil mir zwei verschiedene Infos gegeben wurden.

 

Info #1 erhalten von Mitarbeiter am Telefon, mit dem der DSL abgeschlossen wurde:

 

Durch den DSL Neuvertrag wird bei einem Rufnummernschwenk von der Zuhausefestnetzflat auf den neuen DSL, die Festnetz Flat durch eine Sonderkündigung nach Freischaltung des DSLs sofort beendet.

 

 

Info #2 erhalten durch Shopmitarbeiter - widerspricht der Aussage des ersten Mitarbeiters. Undzwar wäre in diesem Fall keine Sonderkündigung möglich.

 

Was ist denn nun korrekt... bitte um Hilfe

 

mfG Kaan

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Andre
Moderator

Hey Kaan35,

durch die Portierung auf den DSL-Vertrag wird die Zuhausefestnetzflat aus Kulanz vorzeitig beendet .

Der Shop selbst kann den Vertrag nicht vorzeitig beenden, das erfolgt dann durch den Fachbereich.

LG,
Andre

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1 Antwort 1
Andre
Moderator

Hey Kaan35,

durch die Portierung auf den DSL-Vertrag wird die Zuhausefestnetzflat aus Kulanz vorzeitig beendet .

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Andre

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