Schleppende Auftragsbearbeitung

[EmilS]

Hallo,

wir haben vor einem Monat (!) in einem Vodafone-Shop einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Und bis heute ist nichts passiert. Keine Zusendung der Hardware, keine Rückmeldung, gar nichts.
Wie kann das sein?
Mit freundlichen Grüßen

[Jens-K]

Halo EmilS,

willkommen in der Vodafone Community!

Die Auftragsbestätigung versenden wir in der Regel per E-Mail, sofern uns die Adresse vorliegt. Prüfe mal Deinen Posteingang und den Spam-Ordner.

Wenn Du kein Schreiben von uns erhalten haben solltest, sende mir gern eine PN mit Deinem Namen, der Anschlussadresse und Deinem Kundenkennwort.

Ich prüfe dann den Auftragsstatus.

Gruß,

Jens

[EmilS]

Hallo Jens,

ich habe nichts erhalten und dir deshalb eine PN gesendet.

Mit freundlichen Grüßen

[Norman]

Hi EmilS,

danke für die Info.

Jens meldet sich schnellstmöglich bei Dir. 🙂

Beste Grüße

Norman