Rufnummernmitnahme wegen Wechsel von Kabel zu DSL (Umzug)

[FischerZ]

Hallo!

Ich ziehe im August in eine neue Wohnung und habe dort nur DSL statt wie aktuell Kabel.

Der Umstellungsvorgang hat auch wunderbar und problemlos funktioniert und den Wildkommensbrief habe ich auch bereits erhalten. 

Von daher also  alles im grünen Bereich.

Allerdings möchte ich die bisher genutzten Telefonnummern mitnehmen, werde aber nicht schlau daraus, wie ich das am besten mache bzw. ob das wirklich automatisch nach Schaltung erfolgt (wie von der Hotline mitgeteilt).

Die Frage ist also: Warte ich oder was sollte oder kann ich aktiv tun, damit meine alten Rufnummern übernommen werden?

Würde mich über eine Info freuen.

[Andre]

Hallo FischerZ,

geh ich denn recht in der Annahme, dass Du innerhalb des selben Vorwahlbereichs umziehst?

Eine Rufnummernmitnahme ist nur innerhalb der selben Stadt möglich.
Wenn Du z.B. von Berlin nach München ziehst, gibts leider immer eine neue Nummer.

Ansonsten schauen wir uns das gern an . In welchem Bundesland ist der neue Kabelanschluss denn?

LG,

Andre

[FischerZ]

Hallo Andre,

ja, ich ziehe innerhalb der gleichen Stadt um und die Vorwahl bleibt gleich.

Ich wohne in Bayern.

[FischerZ]

Hallo Andre,

außer meiner Frage nach der Rufnummernmitnahme, habe ich noch eine Frage:

Ich habe hier im Forum ein paar Einträge wegen Problemen bei der Rücksendung der Mietgeräte gelesen.

In meiner Kündigungsbestätigung steht auch, dass ich meine Fritzbox zwei Wochen nach Vertragsende zurück senden soll.

Ein Retourenschein war jedoch nicht dabei....

Ist denn bei der Rücksendung die richtige Zuordnung zu meinem Vertrag gewährleistet?

Da ich ebenfalls eine Smartcard zurück geben soll: Kann ich die mit in den Karton packen, oder sollte ich die lieber separat schicken?

Wäre klasse, wenn Du mir hier auch weiterhelfen könntest. 

[Nancy]

Hallo FischerZ,

hast Du bei Abschluss Deines DSL-Vertrages gleich mit angegeben, dass Du Deine Nummern mitnehmen möchtest?

Viele Grüße

Nancy

[FischerZ]

Hallo Nancy,

ja, habe ich gesagt - die Nummern haben wir ja auch schon etliche Jahre! 

Ich würde von meiner Family geköpft, wenn die sich ändern. 😉

[Nancy]

Hallo FischerZ,

oh je. Na, dass wollen wir auf gar keinen Fall.

Du bekommst noch ein Formular zum Anbieterwechsel zugeschickt. Zur Sicherheit hab ich es Dir verlinkt.

Viele Grüße

Nancy

[FischerZ]

Hi Nancy,

super, danke!

Das ist aber schon dass richtige Formular beim Wechsel von Vodafone Kabel zu Vodafone DSL, oder?

Und wegen der Rücksendung der Kabel-Fritzbox gibt es noch irgendwo ein Rücksendeblatt, damit die Box auch zugeordnet werden kann?

[Nancy · Accepted solution]

Hallo FischerZ,

ja, dieses Formular ist das Richtige und Du solltest es auch noch zugeschickt bekommen.

In Deiner Kündigungsbestätigung findest Du unsere Retourenadresse. Ich schreib sie Dir aber auch gerne noch mal:

Vodafone Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Ein Retourenschein lag in dem Karton der Fritz-Box damals bei. Einen neuen kann ich Dir leider nicht zuschicken.

Viele Grüße

Nancy