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Antwort
Lösung
am 05.05.2021 18:40
am 05.05.2021 18:45
am 06.05.2021 12:55
Hallo Tobi5184,
das iist nicht die korrekte Adresse für die Rücksendung von DSL-Hardware.
Die Adresse findest Du in Deiner Kündigungsbestätigung.
Da Du die Geräte allerdings offensichtlich nicht innerhalb der Frist zurück geschickt hast, wird die Retoure nicht mehr angenommen.
Wenn Du mir eine PN sendest, prüfe ich, ob ich hier noch was machen kann.
Ich benötige Deinen Namen, die Kundennummer und das Kundenkennwort.
Gruß,
Jens
am 06.05.2021 17:22
Wenn Vodafone die Geräte nicht mehr zurücknehmen sollte, solltest du umgehend Widersspruch gegen diese Forderung einlegen und auf den Rechtsstreit mit der Verbraucherzentrale NRW verweisen. Wenn Inkasso etc. kommt, könntest du eine Zahlung unter Vorbehalt machen. Wenn die AGB Klauseln entgültig ungültig sind, kannst du dir das Geld wieder zurückholen.
Die beiden Urteile sind aktuell noch nichts rechtskräftig. Da Vodafone aber die Preisliste bereits geändert hat könnte man davon ausgehen, dass Vodafone inzwischen selber eingesehen hat, dass die Forderungen überhöht sind
am 06.05.2021 20:34
am 06.05.2021 20:48
Muss jeder selber wissen, was er tut.
Naja, jetzt hast du wenigstens ne eigene Fritzbox und nen TV Center 🙂