Retoure abgelehnt wegen Verpackung beschädigt

[Handball1989]

Leider wurde heute aus komplett sinnfreiem Grund mein zurück gesandter Router nach Sonderkündigung mit der Begründung, dass die Verpackung beschädigt ist, abgewiesen und ist wieder auf dem weg zu mir zurück.
Ich habe ihn in der Originalverpackung verschickt und sehe es nicht ein erneut die Porto kosten zu zahlen.

Woran liegt es? Scheint ja häufiger vorzukommen?

[mktr7]

@Handball1989 vielleicht hilft Dir dieser Hinweis weiter https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/DSL-Retoure-abgelehnt-Verpackung-besc...