Rechnung wurde ohne Rabatt für Fritzbox von 2,99€ aufgestellt

[Axellie]

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Aprilrechnung wurde ohne den Rabatt von 2,99€ für den Fritzbox Router ausgestellt.

Nach meinem Vertrag würde der Rabatt jedoch erst im Jahr 2022 April auslaufen.

Hierzu bitte ich um kurzfristige Rückmeldung.

Vielen Dank.

Axel und Amelie

[Jens-K]

Hallo Axellie,

seit wann läuft der Vertrag und wie wurde der Rabatt auf der Rechnung genannt?

Wenn der Vertrag seit 12 Monaten läuft, ist es gut möglich, dass die Gutschrift eine Dauer von 12 Monaten hatte.

Die Gutschrift müsste dann auch entsprechend so benannt sein (z.B. Gutschrift 12 x 2,99 Euro)

Gruß,

Jens