Hallo zusammen,
leider komme ich bei der Hotline nicht durch.
Ich war 10 Jahre Vodafone Kunde und habe immer wieder fristgerecht gekündigt und verlängert. Zuletzt 2017 und einen neuen Tarif für 34,99 € zum Preis von ***€ für 24 Monate.
Ebenso habe ich meinen bestehenden Vertrag letztes Jahr im Oktober fristgerecht zum 17.05.19 gekündigt. Soweit so gut.
Warum auch immer beträgt meine aktuelle Rechnung für den Zeitraum 12.04-11.05 jedoch nun 34,99 € ohne Rabatt? Wie kann es sein, dass der Rabatt plötzlich im letzten Vertragsmonat endet?
Ach ja, Vodafone hat mich garnicht mehr kontaktiert wegen Vertragsverlängerrung etc und mich von daher nun als Kunden verloren 😉 Ich dachte nämlich der Vertrag endet erst im Juni und stand nun plötzlich ohne internet da, da ich über die Hotline wie immer nicht durchkam halt beim konkurrenten was abgeschlossen 😄
Edit: s. Forenregeln
