Rechnung abbuchen

[nicolemuellen]

Hallo zusammen!

Wollte wissen, ob man die fällige Rechnung immer zum 1. Des Monats und nicht zum 15. des Monats abbuchen kann. Und wenn ja, wie ich das ändern kann!

Danke!

[Kadse]

Hallo @nicolemuellen 

Ja, du kannst den Abrechnungszeitraum über den
VF Kundenservice ändern lassen.
Rufe einfach an und bitte den Mitarbeiter darum
den Abrechnungszeitraum zu ändern.

Viele Grüße, Kadse

[DSS1]

Moin @Kadse ,

Sorry aber das ist nicht korrekt. Mag sein, dass das bei Mobilfunk oder Kabel anders ist, aber bei DSL kann der Abrechnungszeitraum nicht geändert werden.

Cheers,

DSS1

[Kadse]

Hallo @DSS1 

Also letztes Jahr hat ein Bekannter mit DSL beim Support angerufen und freundlich gefragt ob er das ändern lassen kann.

War kein Problem, natürlich geht es nicht auf den Tag genau, das ist klar.

Aber von Mitte des Monats auf Anfang des Monats wurde bei ihm geändert.

Mal sehen, was ein Moderator dazu sagt.

Viele Grüße, Kadse

[DSS1]

@Kadse 

Ok. Ich hab geschrieben: man kann es nicht. Ich hätte schreiben sollen: man soll es nicht tun. 🙂

Ich hab eben nochmal in die Prozessvorschriften geschaut. Es ist nicht gestattet, den Abrechnungszeitraum zu ändern. Wenn sich die Kollegen darüber hinwegsetzen, dann ist das halt so. Solange sie sich nicht erwischen lassen... 😉

Cheers,

DSS1

[Kadse]

Hallo @DSS1 

Ja, kann natürlich sein das es nur ein Ausnahmefall war. Ob die Supporter das dürfen, weiß ich natürlich nicht.

Viele Grüße, Kadse

[Mav1976]

Wenn man weiß, wann Rechnungen abgebucht werden, dann ist es doch gar nicht so schwer, das Geld dafür parat zu halten.

Bei Mobilfunk ist es glaube ich zwar möglich aber auch nicht unendlich.

[SHADOWP4IN]

es gibt aber viele die dazu nicht fähig sind lg

[Kira]

Hallo nicolemuellen,

willkommen in der Vodafone-Communtiy!

Im DSL können wir den Abrechnungszeitraum bzw. den Abbuchungstermin leider nicht ändern, sorry

Viele Grüße

Kira