Ratenzahlung

[AyMeRo13]

Hallo 🙂
Und zwar habe ich eine Frage: was muss man tun um eine Ratenzahlung von Vodafone zu bekommen.
Also wie hoch muss die Rate sein. Wann muss bezahlt werden etc.
Wie sieht es mit den Mahnstufen aus ?
Kenne mich nicht aus.
Vielen Dank schon mal für eure Antworten.

Lieben Gruß Mone

[Mav1976]

Hi @AyMeRo13,

die Ratenzahlung kannst du über die Kundenbetreuung verlassen.
Lese hier in einem älteren Beitrag zum Thema Ratenzahlung.

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Ratenzahlung-vereinbaren/td-p/1473985

Wenn du hier im Suchfeld "Ratenzahlung" eingibst, dann wird dir mitgeteilt, dass die Modalitäten telefonisch geklärt werden sollen.
https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html
Nutze daher für aktuelle Infos am besten die Kundenbetreuung. 🙂

[AyMeRo13]

Hallo 🙂
Danke lese ich mir gleich durch.
Ich versuche schon die ganze Zeit durch zu kommen. Aber 30 Minuten Wartezeit ist echt hart. Deswegen habe ich gedacht vielleicht meldet sich hier ein Moderator von Vodafone. 😀

[AyMeRo13]

Schade ein Moderator von Vodafone hat noch nichts geschrieben. Ich komm da einfach nicht durch. Ich muss immer so lange warten am Telefon 😞

[Jens-K · Accepted solution]

Hallo AyMeRo13,

wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, kannst Du für Deinen DSL-Vertrag einen Ratenplan vereinbaren:

• Es gab keinen Ratenplan innerhalb der letzten 12 Monate
• Die aktuelle Gesamtforderung beträgt mindestens 100 Euro (exkl. Mahngebühren und Fremdforderungen)

Wenn die Kriterien erfüllt sind, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Beachte, dass künftige Rechnungen unabhängig vom Ratenplan natürlich weiter gezahlt werden müssen. Es können maximal 6 Raten vereinbart werden. Die Mindestrate beträgt 25 Euro.

Die Kosten für den Ratenplan betragen einmalig 15 Euro. Diese werden mit der ersten Rate eingezogen.

Gruß,

Jens

[AyMeRo13]

Hallo Jens,
PN ist raus an dich.

LG Mone

[Jens-K]

Hallo AyMeRo13,

ich habe Dir bereits geantwortet.

Gruß,

Jens

[AyMeRo13]

Danke für die Hilfe. Werde es direkt an Vodafone schicken. 👍 😉

[Andre]

Perfekt 🙂 - danke für die Rückmeldung!

Den Beitrag schließ ich hier dann mal ab.

VG,

Andre