Internet, Telefon & TV über DSL

Private Sender in HD (Dsl IpTv)
GELÖST
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Smart-Analyzer
Hallo liebe Community,
Seit einer Woche habe ich Vodafone TV über Dsl (IpTv). Soweit funktioniert auch alles, bis auf die Privaten Sender - diese sind nur in SD, statt in HD zu empfangen (RTL, ProSieben etc.). Laut der Senderübersicht auf https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/tv-sender/ gehören diese jedoch zum Basis Paket und nicht zum HD Premium Paket. Leiderkonnte mir per weder per Mail noch am Telefon unter der 1212 weiter geholfen werden, da alle sagen die Sender gehören zum Premium Paket. Sehe ich da etwas falsch oder ist da etwas falsch eingestellt?

Liebe Grüße,
Alfo08
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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Danke. Ist angekommen. Smiley (fröhlich)

Bei der Tarifumstellung ist die HD-Option für die FreeTV-Sender leider gelöscht worden. Das hab ich nun wieder korrigiert. Zu morgen solltest Du alle öffentlichen & privaten Sender wieder in HD sehen können. Smiley (zwinkernd)

 

Beste Grüße,

Norman

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
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Moderator

Hallo @Alfo08,

 

nein das siehst Du nicht falsch. Die Premium HD Pakete beinhalten Sende wie NatGeo, Discovery, TNT etc.

Ich geh davon aus, dass die TV Option "Free TV HD" entweder nicht richtig eingerichtet ist oder es ein anderes Problem gibt. Das kann ich so aus der Ferne nur vermuten.

 

Wenn Du magst, kannst Du mir eine PN mit Deiner Ruf- oder Kundennummer schicken. Dann schau ich nach und meld mich. Smiley (fröhlich)

 

Beste Grüße,

Norman

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Smart-Analyzer
Vielen Dank 😊 die PN ist raus Smiley (fröhlich)
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Moderator

Danke. Ist angekommen. Smiley (fröhlich)

Bei der Tarifumstellung ist die HD-Option für die FreeTV-Sender leider gelöscht worden. Das hab ich nun wieder korrigiert. Zu morgen solltest Du alle öffentlichen & privaten Sender wieder in HD sehen können. Smiley (zwinkernd)

 

Beste Grüße,

Norman

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