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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Internet, Telefon & TV über DSL

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Moving to new apartment with internet contract already

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Smart-Analyzer

Hello, 

 

I was wondering how to proceed with my contract now that I'm moving to an apartment with an internet contract already in place. I'm waiting to here which company the internet contract is with. Is it possible to cancel the contract prematurely if there is already internet in my new apartment? 

 

Best,

Liam

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3 Antworten 3
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Moderator

Hi LiamRayman,

 

is your current connection available at the new address?

 

You can checkt his here: https://zuhauseplus.vodafone.de/verfuegbarkeitspruefung/

 

If yes , you can take your connection with you. If not, we cancel the contract 3 months after the date of your move.

 

If you want to end the contract early, we can check if this is possible. If yes we charge you for the rest of the contract.

 

Regards,

Jens

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Smart-Analyzer

Hi Jens,

 

Connection is possible but the other tenant here already has a connection here, which we are already paying. 

 

Best,

Liam 

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Moderator

Hi Liam,

 

ah okay. Thanks for explaining.

 

You can cancel early. You have to pay the basic fees all at once until the end of the contract. Basically, it is possible to have two fixed network connections.

 

You can also transfer your contract to a new tenant. Would that be an alternative? If so, simply fill out InfoDok 297 (only in German, sorry) and send it to us.

 

Best regards

Norman



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