Hallo liebes Vodafone Team,
nach dem letzten Technikerbesuch haben wir leider starke Probleme mit unserem Internetanschluss (Kabel 1000 MBit).
Welche Probleme haben wir?
- Starke Schwankungen beim Stream (machmal SD, das andere mal 4K)
- Games sind unspielbar, trotz gutem Ping (29-100 ms)
- von Mini Lags bis zu 4 Sekunden Lags --> unspielbar 😞
Da wir Online Games spielen, ist es mit diesen Lags teilweise unspielbar. So haben wir uns das mit der Vertragsumstellung leider nicht erhofft.
Unsere Hardware ist High-End, egal ob per LAN oder WLAN. Das Verhalten ist leider gleich.
Background:
- Leitung wurde von 30 auf 1000 MBit umgestellt
- Nach ca. zwei Wochen bekamen wir ein Anruf von Vodafone, dass an der Leitungen starke Schwankungen gemessen sind
- Technikertermin wurde vereinbart
Technikerbesuch:
- Die Signalstärke war zu schwach (Obergeschoss)
- Verstärker im Keller war defekt und die Kabelbuchse wurde getauscht
- Bandbreite etwas schwankend aber ganz OK (700-800 Mbit im Schnitt, das stört uns nicht)
Vodafone Speedtest hängt sich beim Upload mit Google Chrome & Edge auf.
- Download: 1079 Mbit/s
- Upload: eingefroren
Speedtest-ID: c5xw8bnxftkk
Daten vom Kabelmodem:
Downstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status
33 OFDM 167~324 1024QAM 3.6/63.6 0 JA
2 SC-QAM 146 256QAM 6/66 39 JA
3 SC-QAM 154 256QAM 7.5/67.5 38.6 JA
4 SC-QAM 162 256QAM 6.6/66.6 39 JA
5 SC-QAM 602 256QAM 5.5/65.5 38.6 JA
6 SC-QAM 618 256QAM 5.9/65.9 38.6 JA
7 SC-QAM 626 256QAM 6.1/66.1 39 JA
8 SC-QAM 642 256QAM 6.7/66.7 39 JA
9 SC-QAM 650 256QAM 6.9/66.9 38.6 JA
10 SC-QAM 658 256QAM 6.7/66.7 39 JA
11 SC-QAM 666 256QAM 6.5/66.5 38.6 JA
12 SC-QAM 674 256QAM 5.8/65.8 39 JA
13 SC-QAM 682 256QAM 6.5/66.5 38.6 JA
14 SC-QAM 690 256QAM 6.3/66.3 37.6 JA
15 SC-QAM 698 64QAM 0.9/60.9 35 JA
16 SC-QAM 706 64QAM -0.2/59.8 35.5 JA
17 SC-QAM 714 64QAM 0.8/60.8 34.9 JA
18 SC-QAM 722 64QAM -0.2/59.8 34.7 JA
19 SC-QAM 730 64QAM 0.5/60.5 34.9 JA
20 SC-QAM 738 64QAM -0.2/59.8 34.9 JA
21 SC-QAM 746 64QAM -0.2/59.8 34.9 JA
22 SC-QAM 754 64QAM -1.5/58.5 34.9 JA
23 SC-QAM 762 64QAM -1/59 35 JA
24 SC-QAM 770 64QAM -1.5/58.5 34.9 JA
25 SC-QAM 778 64QAM -1/59 35.2 JA
26 SC-QAM 786 64QAM -2.4/57.6 34.3 JA
27 SC-QAM 794 64QAM -1.6/58.4 34.3 JA
28 SC-QAM 802 64QAM -2.4/57.6 34.3 JA
29 SC-QAM 810 64QAM -2/58 34.4 JA
30 SC-QAM 818 64QAM -2.3/57.7 34.9 JA
31 SC-QAM 826 64QAM -2/58 34.9 JA
32 SC-QAM 834 64QAM -2.9/57.1 34.3 JA
1 SC-QAM 138 256QAM 7/67 39 JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status
7 SC-QAM 46 64QAM 48.3/108.3 Erfolgreich
8 SC-QAM 36 64QAM 48.3/108.3 Erfolgreich
5 SC-QAM 59 64QAM 48.3/108.3 Erfolgreich
6 SC-QAM 52 64QAM 48.3/108.3 Erfolgreich
Ping Ergebnis
Antwortzeit - Minimum
0.162 ms
Antwortzeit - Maximum
0.414 ms
Antwortzeit - Durchschnitt
0.320 ms
Traceroute Ergebnis
Traceroute zu 192.168.0.1. 30Hops max. 38 Byte Pakete
1: kabelbox.local (192.168.0.1) 0ms
DNS Ergebnis
NonAuthoritative response
Bitte um Hilfe, wir sind echt traurig dass wir gerade zu Coronazeiten solche Probleme haben.
Liebe Grüße
Tam
Edit: @TamZ Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben. Gruss Methusalem1
