Hallo Vodafone Team,
heute habe ich eine Mail erhalten in der geschrieben steht, dass mein Mobilfunk Auftrag nicht ausgeführt werden konnte und deshalb das GigaKombi Paket nicht aktiviert werden kann. Aus diesem werden meine Vorteile wie Euro & Mobil Flat sowie meine Giga Kombi Gutschrift zum nächsten Abrechnungszeitraum wegfallen.
Ich habe keinen Mobilfunkauftrag gestellt. Vor einem Monat hab ich zu meinem MF Vertrag einen Festnetzvertrag bei Vodafone abgeschlossen und aus diesem Grund auch das Kombi Angebot nutzen können.
Es gab weder Änderungen der Adresse noch bei der Bankverbindung. Diese sind im MF und FN Bereich identisch.
Warum also diese Mail ?
LG
Andrea
