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BEHOBEN: Mobilfunk - Telefonie- und Datennutzung 2G/3G in PLZ 42xxx, 50xxx-53xxx, 57xxx

Aktuell kommt es zu Einschränkungen bei der Telefonie und Datennutzung über 2G und 3G in den PLZ-Gebieten 42xxx, 50xxx-53xxx und 57xxx. Sobald uns Neuigkeiten vorliegen erfahrt Ihr es hier. 

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Internet, Telefon & TV über DSL

Left Germany on 31.01.2019-DSL Cancellation
Smart-Analyzer

Hello,

 

I left Germany on 31.01.2019,

On 26.01.2019, I asked Vodafone to cancel my contract via post.

But unfortunately received an email that my contract would end on 02.10.2020. This is not understandable to me.

Since I already left Germany how it continues till 02.10.2020. So I submitted my de-registration as well .

Please suggest how to cancel it with immediate effect.

 

Thank you.

 

Edit: Attachment with personal information deleted 

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5 Antworten 5
SuperUser
Hi @nkullaisuresh,

did you already write a letter of termination? You be able to cancel your contract regarding to TKG §46 passage 8.
But note that you have to pay for three further months starting of the date you left Germany (the date your deregistration).

The best way is waiting of a moderator which can have a look into your account data. Be patient because they won't be able 24/7 in the forum.
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Moderator

Hi @nkullaisuresh,

 

I'm sorry for your issue. Verlegener Smiley


Let me take a look into your customer informations. Send me a private message with your customer number.

I'll give you a response asap.

 

Best regards,

Norman

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

@Norman 

Hello Norman,

 

Thank you for your quick response.

My Customer Number: ***

 

Looking forward your kind support.

 

Thank you again.

 

Regards,

Kullai ***

 

Edited - personal data

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SuperUser
@nkullaisuresh, please read carefully. You should send @Norman a private message with your data and not a public post.

Be careful with your data. Otherwise it will be so easy for scammer.
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Moderatorin Su
Moderatorin

Hi nkullaisuresh,

 

we´ve got your PN and it will be answered soon.

 

Greetz

Su

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