Gelöst: Kundenkonto löschen - Vodafone Community

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Wie kann ich mein Kundenkonto nach vertragsende löschen lassen?

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Hallo Kay84,

schade, dass Du Deinen Vertrag bei uns gekündigt hast.

Deine Kundendaten werden automatisch im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gelöscht. An der Stelle musst Du nicht aktiv werden.

Viele Grüße

Sebastian

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2 Antworten 2

Hallo Kay84,

schade, dass Du Deinen Vertrag bei uns gekündigt hast.

Deine Kundendaten werden automatisch im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gelöscht. An der Stelle musst Du nicht aktiv werden.

Viele Grüße

Sebastian

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Du kannst alle Daten löschen lassen, für die keine gesetzliche Speicherfrist besteht. Zudem kannst du für alle Daten, für die eben diese Speicherfrist besteht, die Verwendung sperren lassen.
Dazu stellst du am besten eine DSGVO Anfrage inklusive Löschung aller Daten bzw. Sperrung (Gibt genügend Vordrucke im Netz)

Auf der Seite stehen die Kontakte:

https://www.vodafone.de/unternehmen/verantwortung/datenschutz-im-dialog.html

Falls du noch eine aktive Vodafone Mail hast, die deinem Vertrag zugeordnet ist, reicht dies in der Regel als Verifizierung aus.