Hallo zusammen,
ich habe meinen Vertrag (DSL 16 und Festnetz) vorzeitig gekündigt (Vertragslaufzeit eigentlich bis 05.06.2019), da ich mit meinem Partner zusammengezogen bin, der eine Kombiflat (Kabel 200, Festnetz sowie Kabelfernsehen) auch von Vodafone besitzt. Nun habe ich eine Kulanzkündigung an Vodafone formuliert und den Sachverhalt geschildert mit der Bitte mich vorzeitig aus meinem Vertrag herauszulassen.
Ich habe damals (vor Vertragsabschluss) von einem Mitarbeiter (leider nur am Telefon) bestätigt bekommen, dass sich Vodafone in der Regel auf eine Kulanzkündigung einlässt in diesem Fall. Nun habe ich als Kündigungsbestätigung von Vodafone eine E-Mail erhalten mit dem Vertragsende 12.11.2018 erhalten.
Allerdings mit dem Passus
"Wir weisen daraufhin, dass eine ordentliche Kündigung nur zum Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit möglich ist. Sollten Sie die Kündigung zu einem früheren Termin wünschen, werden wir diesen Wunsch in der Regel entsprechend erfüllen.
In diesem Fall behalten wir uns vor, eine Ausgleichszahlung zu erheben, falls die technischen Voraussetzungen für die Dienstleistung von Vodafone an Ihrem neuen Standort gegeben sind. Die voraussichtliche Ausgleichszahlung setzt sich zusammen aus der vertraglichen Restlaufzeit in Monaten multipliziert mit der monatlichen Grundgebühr abzüglich eines Abzinsungsfaktors".
Was heißt das jetzt konkret? Muss ich wirklich bis zum Vertragsende zahlen? Ich habe das jetzt so verstanden, was ziemlich bitter für mich wäre, da der Vertrag ja. zum 12.11.2018 endet und ich auch den Router zurückschicken soll (somit ja die Leistung ohnehin nicht mehr beziehen könnte und die Restzahlung noch auf einmal abgebucht wird).
Viele Grüße
enaira
