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am 19.09.2019 12:35
Moin,
Ich wollte mich zwecks anstehendem Umzug mal wieder bei Mein Vodafone einloggen um eben diesen zu beantragen. Leider funktioniert dabei keiner der Nutzernamen und Passwörter die ich sonst dafür nehme.
“Kein Problem“ dachte ich, und wollte mir meinen Benutzername zuschicken lassen. Leider scheint das System meine E-Mail-Adresse nicht zu kennen. Da ich nur diese eine nutze, ist es ausgeschlossen dass ich dort eine andere benutzt habe.
Die Wiederherstellung über Vertragsdaten ist insofern schwierig, dass die Unterlagen in einem Lagerraum am anderen Ende Deutschlands liegen und ich so schnell keinen Zugriff darauf habe.
Gibt es noch einen anderen Weg um mein Konto irgendwie wiederherzustellen? Wegen mir auch offline in einem Shop.
Grüße,
André
am 20.09.2019 11:15
Hi André,
herzlich willkommen in der Vodafone Community.
Hast Du Deine Kundennummer und das Kundenkennwort zur Hand? Dann schick mir gern eine PN mit diesen Daten. Ich helf Dir da gerne weiter.
LG,
Dany