Hallo zusammen,
ich habe zu Beginn dieser Woche mit Vodafone einen DSL Vertrag abgeschlossen.
Als ich heute (2 Tage später) die Auftragsbestätigung erhalte, entspricht diese nicht den vereinbarten und auf Band aufgenommenen Leistungen. Leider kann ich bei vodafone niemanden erreichen, da die angegebene Auftragsnummer nicht vom System erkannt wird und ich nicht aus der Hotline-Warteschleife herauskomme.
Bei allen Versuchen höre ich immer nur von den Mitrabeitern - ich bin nicht zuständig - ich verkaufe nur neue Verträge - dann wiederrufen Sie den Vertrag doch wenn es Ihnen nicht passt was wir anbieten - da hat der Kollege wohl einen Fehler gemacht usw usw
Hat jemand ähnliche Efahrungen und kann mir sagen, wie ich Kontakt zu Vodafone oder einem passendne Ansprechpartner aufnehmen kann.
