Moin zusammen!
Da ich meine Easybox nicht zurück gesendet habe, habe ich heute eine Rechnung von Vodafone über knapp 100€ erhalten.
Ich hätte erwartet das man den Kunden per Brief oder Mail vorher noch einmal informiert, dass er das Gerät zurück senden soll.
Ich hatte ja nicht mal eine Addresse an die ich den Router zurücksenden soll.
Erwartet Vodafone allen ernstes, dass einem von selbst einfällt, dass man binnen 14 Tage den China Router zurücksendet und dann aber bitte auch selbst mal googelt wo der eigentlich hin muss?
Extrem kundenunfreundlich.
War 7 Jahre lang Kunden bei Vodafone, hatte alles bei Vodafone, Handy, Internet und Fernsehen.
Habe aber nach und nach alles gekündigt.
Ich kann nach dieser Erfahrung nur sagen, dass ich jedem von Vodafone abrate.
Das Chaos mit den Übernahme von Kabel Deutschland war schon echt daneben, aber dieser Versuch auch nach der Kündigung das letzte seinen Kunden rauszuholen geht gar nicht mehr.
Wie sind eure Erfahrungen so, geht da noch was?
Klar hätte ich mich erinnern müssen, dass diese tolle Easybox nen Leihgerät ist.
