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Beeinträchtigung Arris TG3442DE Vodafone Station & Telefonie und Daten Mobilfunk

 

Kabel: Seit dem letzten Firmwareupdate kommt es zu sporadischen Abbrüchen der Verbindung

Mobilfunk: Betroffene PLZ-Bereiche: 043xx-045xx, 04838, 061xx-065xx, 067xx-068xx, 38828, 394xx

und 27xxx, 29xxx, 32xxx

Alle Updates und detaillierte Infos findet Ihr in der Übersicht

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Internet, Telefon & TV über DSL

Kündigungsbestätigung nicht erhalten
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Daten-Fan

Ich habe im August einen Vertrag gekündigt und warte bis jetzt noch auf eine Kündigungsbestätigung. 

Auch nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage ist die Kündigungsbestätigung noch nicht bei mir eingegangen!

Des weiteren ist kein Kündignugstermin bestätigt worden und der monatliche Betrag wird weiterhin abgebucht. 

Wie soll ich weiter vorgehen? Ich überlege als nächsten Schritt die Lastschrift zurückzugeben. 

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2 Antworten 2
SuperUser

Hallo @EPR11 

 

wenn Du im August gekündigt hast, dann hast du zu wann gekündigt? Wann läuft dein Vertrag aus? Du weißt schon das du 3 Monate vor Vertragsende kündigen musst?

Toleranz lernt man aus der Intoleranz der Anderen.
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Moderator

Hallo Epr11,

schade, dass Du uns verlassen möchtest.
Wohin hast Du die Kündigung denn geschickt?
War das Schreiben aussagekräftig (klar Dir zuzuordnen, mit Adresse/Kundennummer)?

Kündigunge nwerden in der Regel binnen weniger Werktage bearbeitet und bestätigt.

VG,

Andre

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