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am 20.08.2018 11:25
Hallo,
ich möchte meine Festnetznummer von Kabel Deutschland zu Kabel Deutschland mitnehmen, wie kann ich dies machen. Anbieterwechselformular wurde auch schon ausgefüllt , leider bakm ich im Status zu sehen dass "Ihrem Anbieterwechsel konnte nicht zugestimmt werden" ! Nach Rücksprache mit der Hotline wäre dies ab dem 1.2.18 nicht mehr möglich. Nun die Frage an Euch, stimmt das oder gibt es doch Möglichkeiten??
Gruß Alexandra
am 20.08.2018 12:43
Eine Portierung ist nur zu einem anderen Anbieter möglich, nicht anbieter-intern. Und das war von Anfang an schon so. Deswegen vermutlich auch die Rückmeldung
@Ola22@ schrieb:
"Ihrem Anbieterwechsel konnte nicht zugestimmt werden" !
Was ich nicht verstehe: Warum genau soll denn die Nummer "mitgenommen" werden? Ein paar konkrete Infos dazu könnten sich als maximal hilfreich herausstellen.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 20.08.2018 17:02
Hallo Ola22,
die Auskunft war absolut richtig. Eine interne Rufnummernmitnahme ist nicht möglich und wurde daher auch abgelehnt.
Grüße
Thomas