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Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen
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PamundSchroeder
Smart-Analyzer

Ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr wie gewohnt meine Festnetzrechnungen mehr abrufen. Es kommt immer nur der Hinweis "Entschuldigung, da ist etwas schiefgelaufen." Meine Verträge sind ordnungsgemäß miteinander verknüpft und es hat auch immer alls bis vor ein paar Tagen zwei Jahre lang ordnungsgemäß funktioniert. Die Vertragsdaten zu dem Vertrag ansich kann ich wie gewohnt abrufen. 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Stephan
Moderator

Hi PamundSchroeder,

 

danke für deine Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass der Rechnungsabruf wieder funktioniert.

 

Ich mache hier dann auch zu. Wenn du nochmal Fragen oder ein Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

 

Gruß

Stephan

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10 Antworten 10
reneromann
SuperUser

Der Vertrag ist aber nicht zufällig gekündigt und abgelaufen?

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PamundSchroeder
Smart-Analyzer

Nein, da er nicht gekündigt wurde läuft er ein Jahr weiter. 

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Anett
Moderatorin

Hallo PamundSchroeder,

 

willkommen in der Community.

 

Ich gehe einfach mal davon aus, dass Du es schon in einem anderen Browser versucht hast? Sei so lieb und verrate mir noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

 

Viele Grüße

Anett

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PamundSchroeder
Smart-Analyzer

Ja, ich habe auch einen anderen Browser ausprobiert. Ich komme aus Mecklenburg-Vorpommern. 

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winni333
Smart-Analyzer

Um keinen neuen Thread aufzumachen, hänge ich mich hier gleich mit rein. Selbiges Problem, mehrere Browser probiert incl. Vodafone-App auf dem Handy. Bundesland Sachsen, Region Mittelsachsen.

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PamundSchroeder
Smart-Analyzer

ich habe es schon bei der Servicehotline probiert, nur Schulterzucken und ich werde als etwas dumm dargestellt. Sehr ärgerlich!

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PamundSchroeder
Smart-Analyzer

Direkt af "Mein Vodafone" geht es ja nicht, aber versuch dies mal, wenn Du eingeloggt bist. 

https://dsl.vodafone.de/

(1)
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winni333
Smart-Analyzer

Irgendwie scheint es durchgedrungen zu sein Smiley (fröhlich)

Seit einigen Minuten geht es wieder ! 

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PamundSchroeder
Smart-Analyzer

Funktioniert nun wieder!

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