Guthsbenauszahlunc nach vertrsgdkündigung

[Frodo2018]

Ich habe meinen Vertrag fristgemäß zum 30.09.2029 gekündigt und habe noch ein Guthaben auf meinem Kundenkonto. Wann bekomme ich dieses ausgezahlt?

[DreiViertelFlo]

Guthaben was von dir eingezahlt wurde? 

[Frodo2018]

Nein das ist ein Guthaben was Vodafone meinem Kundenkonto gutgeschrieben hatte, wegen einiger Probleme. Das Guthaben war eine Entschädigung für diese Probleme

[DanyG]

Hi Frodo2018,

schick mir bitte mal eine PN mit Deiner (ehemaligen) Rufnummer und dem Kundenkennwort zu. Guthaben kann nicht ausgezahlt werden, wenn es sich um eine Kulanz- oder Kampagnengutschrift gehandelt hat. In allen anderen Fällen schon. Ich schau's mir mal an und leite die Auszahlungsprüfung in die Wege.

LG,

Dany