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Guthsbenauszahlunc nach vertrsgdkündigung
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Smart-Analyzer

Ich habe meinen Vertrag fristgemäß zum 30.09.2029 gekündigt und habe noch ein Guthaben auf meinem Kundenkonto. Wann bekomme ich dieses ausgezahlt?

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3 Antworten 3
Giga-Genie

Guthaben was von dir eingezahlt wurde? 

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Smart-Analyzer

Nein das ist ein Guthaben was Vodafone meinem Kundenkonto gutgeschrieben hatte, wegen einiger Probleme. Das Guthaben war eine Entschädigung für diese Probleme

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Moderatorin

Hi Frodo2018,

 

schick mir bitte mal eine PN mit Deiner (ehemaligen) Rufnummer und dem Kundenkennwort zu. Guthaben kann nicht ausgezahlt werden, wenn es sich um eine Kulanz- oder Kampagnengutschrift gehandelt hat. In allen anderen Fällen schon. Ich schau's mir mal an und leite die Auszahlungsprüfung in die Wege.

 

LG,

Dany

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