Guthaben DSL-Vertrag nach Beendigung?!?

[yoyocard]

Liebes Vodafone-Team,

mein DSL-Vertrag endet am 17.08.2018 und ich habe aktuell noch ein Guthaben i.H.v. 80,00€.

Wird der Betrag nach Beendigung ausbezahlt oder kann ich das Guthaben auf meine Mobilfunkverträge gutschreiben lassen?

Vorab schon einmal vielen lieben Dank und liebe Grüße
Sebastian

[isdochallesegal]

Ich denke weder das eine, noch das andere wird automatisch passieren. Zudem bekommst je nach Rechnungslauf noch mindestens eine Rechnung, die mit dem Guthaben verrechnet wird.

Ich würde mich nach der Abschlussrechnung an den Kundenservice wenden.

[Norman]

Hallo yoyocard,

wurde Dein DSL-Vertrag denn schon abgeschaltet?

In dem Fall kann ich den Betrag gerne auf Dein Mobilfunkkundenkonto umbuchen. Dort wird die Gutschrift dann mit den Rechnungen verrechnet.

Falls der DSL-Vertrag noch läuft, wird die Gutschrift dort mit den monatlichen Rechnungen verrechnet.

Beste Grüße,

Norman

[yoyocard]

Hallo Norman,

nein, meinvertrag endet zum 17.08.2018. Sprich in knapp 3 Wochen.

Freut mich, dass mein Guthaben ( über 80€) mir erhalten bleibt und einem meiner Mobilfunkkonten zugebucht werden kann, Mir ist auch bewusst, das der letzte Monate (19,95€) noch vom Guthaben abgezogen wird.
Ich würde mich dann einfach am 18.08.2018 bei Dir und/oder hier im Formular melden, sodass mein Guthaben umgebucht werden kann.

Liebe Grüße
Sebastian

[yoyocard]

@isdochallesegal: Danke für deine Info!

[Andre]

Huhu yoyocard,

schick dann einfach eine am 18ten die PN 🙂

VG,

Andre