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Frage
Antwort
Lösung
am 15.05.2021 18:10
Hallo, ich werde vorraussichtlich im Juli 2021 umziehen. Mein DSL Vertrag läuft noch bis zum 22.01.2022. Letzter Kündigungstermin ist der 22.10.2021. Kann ich meinen Vertrag kündigen und anschließend einen Umzug beauftragen, um den Vertrag in meinem neuen Haus bis zum Vertragsende weiter laufen zu lassen?
Mein Tarif muss nicht geändert werden, er ist an der neuen Adresse genau so möglich wie an meiner aktuellen.
am 16.05.2021 14:38
Hallo Marvin_,
es ist systemisch nicht möglich, einen Umzug für einen DSL-Anschluss zu beauftragen, für den eine Kündigung hinterlegt ist.
Du kannst auch bei einem Umzug die aktuelle Vertragslaufzeit beibehalten. Der Umzug kostet dann 39,99 Euro.
Wenn Du einer Vertragsverlängerung von 24 Monaten zustimmst, ist der Umzug kostenfrei.
Gruß,
Jens
am 16.05.2021 15:14
am 16.05.2021 16:18
Hallo Marvin_,
den Umzug kannst Du online beauftragen und wählen ob du die Gebühr zahlen oder den Vertrag verlängern möchtest: https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-umzug.html
Gruß,
Jens