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Lösung
am 13.07.2019 10:43
am 13.07.2019 11:11
Hallo RobNik55
ich kenne das seitens Vodafone so, dass der Betrag ihrer nächsten Rechnung Gutgeschrieben wird. Somit ist die Gutschrift erst auf den nächsten Rechnungen ersichtlich.
am 14.07.2019 12:22
Hallo RobNik55,
wenn Du wegen eines Umzugs mangels Verfügbarkeit von Kabel auf DSL wechselst, ist eigentlich keine Gutschrift der Bereitstellungskosten angedacht.
Du bekommst für den DSL-Vertrag dann ja bereits Neukundenkonditionen, was eine massive Vergünstigung bedeutet.
Wenn es Dir anders angeboten wurde und die Kollegen bereits zugesagt haben, dass Du eine Gutschrift bekommst, wird die erst auf der kommenden Rechnung ersichtlich sein.
Der Tipp von @Five_Aces ist also korrekt -- danke für die Unterstützung
VG,
Andre
am 14.07.2019 20:42
am 16.07.2019 08:29
Hey RobNik55,
Andre schrieb ja auch "eigentlich". 😉
Meld Dich, wenn die Rechnung da ist. Wir schauen uns das dann an.
Beste Grüße
Norman