Hallo zusammen,
da ich zum Monatsende umziehen werde, habe ich für die neue Wohnadresse DSL & Telefon beantragt.
Ein Termin für den Techniker habe ich schon per SMS bekommen und per Email wurde der Versand des Routers bestätigt. Leider steht in der Email als Lieferadresse schon meine neue Wohnadresse, für die ich aber erst ab 01.06. einen Schlüssel haben werde. Der Router soll schon in der Woche vorher geliefert werden.
In meiner Anmeldung hatte ich eigetnlich angegeben, dass ich den Router an eine alternative Adresse (Postfiliale in der Nähe) geschickt bekommen haben möchte.
Ich weiß noch, dass es bei der Anmeldung einige Probleme mit dieser alternativen Adresse gab, das Fenster das da aufging, hat erst beim 5. Versuch die Karte mit den möglichen Lieferadressen geladen. Ich hatte dann auch meine DSL-Kundennummer eingegeben.
Scheinbar hat das ganze doch nicht geklappt.
Gibt es da noch eine Möglichkeit, das zu korrigieren oder muss ich warten, bis der Router als "nicht zustellbar" zurückgeht?
Eine Willkommensemail habe ich auch noch nicht erhalten bzw. wird mich dieser Brief auch erst im neuen Monat per Post erreichen. Braucht der Techniker diese Daten?
Mit meiner Bestellung 14 Tage vor Umzug war ich wohl zu übereifrig 🙂
LG Sarah
