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am 26.11.2020 14:05
Hallo
Vor genau einem Monat war der Telekom Techniker im Auftrag von Vodafone vor Ort, um den DSL Anschluss zu schalten.
Da ich bislang noch kein Vodafone Kunde war, und zugegeben schon viel schlechtes gehört habe, wollte ich mit mageren 16 Mbit/s das Festnetz erstmal "testen", und ggf. später in einen Vertrag mit höherer bandbreite wechseln. (Bis zu 250 Mbit/s möglich)
Nun habe ich bei meinen mageren 16 Mbit/s das problem, dass ich selbst hier nichtmal die Maximal bandbreite erreichen kann. Bei sämtlichen Speed Tests über einem Monat verteilt und bei verschiedenen Geräten, waren 7 Mbit/s bis maximal 11 Mbit/s drin.
Ich weiß, lt. Vertragl und Produktinformationsblatt ist alles, was über 6 Mbit/s liegt, in Ordnung.
Mein Problem an der ganzen Sache ist jedoch, ich vermute, daß der DSL Anschluss mit ADSL2 schlicht falsch geschaltet wurde, und somit das erreichen der Maximalbandbreite von 16 Mbit/s teschnisch gesehen in meinem Fall überhaupt nicht möglich ist.
Die Aussage des Technikers nach dem schalten des DSL-Anschlusses im Original-Ton:
"So kommen dann maximal11.000 durch. Aber wenn man nur 'ne 16.000 Leitung gebucht hat, hat man ja eh nicht so große Ansprüche"
Nunja, aber der Anspruch auf mögliche 16 MBit/s ist ja schon da, daher finde ich diese Aussage im Nachhinein schon sehr unangebracht.
Bevor ich mich nun direkt an den Kundenservice wende, wollte ich mich hiermit einfach mal austauschen, ob jemand schonmal Ähnliche Erfahrung gemacht hat.
Gruß,
fabth
am 26.11.2020 14:18
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 26.11.2020 18:16
Erst mal "Testen" ist in meinen Augen nicht so schlau, gerade bei ADSL Anschlüssen, die nicht outdoor geschaltet sind, kommt oft nicht das ganze an. Man hätte vorher sich eine Karte anschauen können, auf denen die HVT Standorte eingezeichnet sind oder einfach eins der öffenltichen PDF mit den HVT Standorten laden können. Dann hätte man die ungefähre Leitungslänge - Luftlinie raus bekommen.
Auch finde ich erst mal testen bei einem 24 Monatsvertrag zwar zu Neukundenkonditionen jetzt nicht so toll. Wenn du in einen höheren Tarif wechselst, zahlst du den Listenpreis.
27.11.2020 09:56 - bearbeitet 27.11.2020 09:58
@Julz2k schrieb:Erst mal "Testen" ist in meinen Augen nicht so schlau, gerade bei ADSL Anschlüssen, die nicht outdoor geschaltet sind, kommt oft nicht das ganze an. [...] Auch finde ich erst mal testen bei einem 24 Monatsvertrag zwar zu Neukundenkonditionen jetzt nicht so toll. Wenn du in einen höheren Tarif wechselst, zahlst du den Listenpreis.
Immer individuell betrachten 😉
Dank meines vorherigen, ziemlich ländlichen, Wohnortes, habe ich an der Geschwindigkeit des Internets sehr geringe Erwartungen.
Dort mussten man sich mit zwei Haushalten einen DSL Anschluss teilen, mit einer Maximalbandbreite von 3 Mbit/s. Sämtliche Lösungen, und Alternativen, darunter auch vom Magentafarbenen T, waren ein Witz. LTE Hybrid mit 300 Mbit/s, was lt. Telekom definitiv dank der LTE Abdeckung möglich ist, erwies sich als größter Reinfall. Geld abgezwackt wurde natürlich trotzdem fleißig. Nur um ein Beispiel von vielen zu nennen, über die vielen Jahre wurde viel ausprobiert, um halbwegs gutes Internet zu bekommen. Daher bin Ich bei neuen DSL Verträgen, die eine hohe Bandbreite versprechen, immer etwas vorsichtig.
Den Listenpreis muss man nach 12 Monaten so oder so zahlen, von daher ist es, von dort an in einen höheren Tarif zu wechseln, gar nicht mehr so wild.
Gruß,
fabth