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English Support - Moving to a new address where Vodafone has no coverage
GELÖST
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Netzwerkforscher

Hi all!

 

In a couple of months I'm moving to another address (within Germany) and the house developer told me that Vodafone provides no service there. Only Telekom does. So I guess I have to change the provider.

 

What should I do with my current Vodafone contract? It's Mindestlaufzeit ends in April 2022. Can I cancel it if I can't use Vodafone services anymore?

 

Thank you very much for your support!

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Moderatorin

Hi Ivan,

 

if we cannot provide you with a connection at your new address, you have a special right of termination.

 

We need your notice of termination in text form. Please state your new address, the date of your move and a reference to moving to an unsupplied area.

 

The legal period of notice for the special right of termination is 3 months.

 

I hope the information will help you.

 

Best regards,

Michi

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Moderatorin

Hi Ivan,

 

if we cannot provide you with a connection at your new address, you have a special right of termination.

 

We need your notice of termination in text form. Please state your new address, the date of your move and a reference to moving to an unsupplied area.

 

The legal period of notice for the special right of termination is 3 months.

 

I hope the information will help you.

 

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Michi

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Netzwerkforscher

Thank you very much Michi!

 

I'll send the notice then.

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