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Lösung
am 30.11.2021 19:19
Ich habe ein ungewöhnliches Problem. Mein Mann und ich haben zwei Wohnungen im selben Mehrfamilienhaus - eine Wohnung im Souterrain und eine im ersten Stock unseres Hauses. Wir hatten einen DSL-Anschluss, der die Kellerwohnung und die Wohnung im Obergeschoss miteinander verband. Mein Mann ist verstorben und ich verkaufe nun die Souterrain-Wohnung. Ich muss jemanden finden, der die Internetanschlüsse der beiden Wohnungen trennt und eine Endleitung vom Keller zu meiner Wohnung legen. Der DSL/Kabel/Internet-Vertrag läuft über Vodafone. Ich konnte zwar einen neuen Vertrag abschließen, aber Vodafone konnte mir bei der Einrichtung des neuen Anschlusses nicht helfen. kann mir jemand sagen, wen ich anrufen kann, um ein solches Problem zu lösen?
am 03.12.2021 16:35
Hallo @jwbsings,
tut mir leid 😞 Ich kann mir das gern mal anschauen, gehts da um DSL/ Kabel, oder sogar beides? Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias