Hallo,
ich habe zum 13.11. mit Tonbandaufnahme (!!!) meinen Festnetz-Vertrag von Vodafone zu Unitymedia gewechselt. Da Unitymedia nun ein Teil von Vodafone ist, ging dies über die Vodafone Kundenhotline. Leider habe ich seit Dezember Forderungen von Vodafone für meinen alten Festnetzvertrag und somit eine Doppelbelastung bei Unitymedia und Vodafone. Nach etlichen Anrufen im Callcenter, konnte mir niemand weiterhelfen und ich sitze mit Forderungen da, die ich nicht begleichen kann.
Die Mahngebühren fallen natürlich in den letzten Rechnungen dann auch an. Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung und Lösung dieses Problems!!!!!! Anscheinend ist dieses Problem schon häufiger bei anderen Kunden auch aufgetretetn, darum bitte ich um eine noch schnellere Lösung.
