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am 09.08.2018 07:13
Ab Dezember 2017 wurde unser DSL Vertrag wieder verlängert,
wir sind umgezogen, das lief alles reibungslos;
es hieß am Telefon, die Summe von 22,95 bleibt so, war auch so bis zur letzten Rechnung.
Auf einmal ohne Vorankündigung 10 € mehr auf der Rechnung,
Nn bin ich mit DSL und Mobilfunk wieder bei ca. 100 €...
mein damaliges Anliegen, insgesamt bei ca. 70 insgesamt zu sein ist also wiedermal hinfällig,
irgendwie wird zwischendrin geändert, erhöht...
was weiß ich denn.
Ist es denn nicht möglich, wenn man einen Vertrag 24 Monate hat, diesen
defintiv auf die abgesprochene Summe fest zu machen.
Ich verstehe das nicht, bei meiner Miete, KfZ Versicherung etc. ändern die doch auch nicht dauernd irgendwas
innerhalb der Vertragsdauer,
und wenn erforderlich, dann wird es eher weniger und wird angekündigt.
Also werde ich nun letztlich doch kündigen, was ich vor einem Jahr schon überlegte..genau aus diesen Gründen,
es nervt einfach. Keine feste Vorgabe...auf die man sich für die Gesamt-Vertragslaufzeit einrichten kann.
09.08.2018 08:49 - bearbeitet 09.08.2018 08:51
@angy55 schrieb:.
Ist es denn nicht möglich, wenn man einen Vertrag 24 Monate hat, diesen
defintiv auf die abgesprochene Summe fest zu machen.
Ja ist es. Bei Vertragsabschluss wird sogar vereinbart, was nach den 24 Monaten passiert. z.B. aktuell auf der Homepage: Red Internet & Phone 16 DSL, 12 Monate lang 19,99 Euro, danach 29,99 Euro. Wer diesen Tarif bucht und nix änder, wird auch in 5 Jahren noch den Preis 29,99 Euro zahlen.
So wie du schreibst wurde beim Umzug vereinbart: "Es bleibt alles beim alten." Daher ist es interessant, was bei Vertragsabschluss/Tarifänderung vor dem Umzug vereinbart wurde. Gab es da einen zeitlich begrenzten Rabatt? Zudem sollte aus der Rechnung ersichtlich sein, woher die Differenz von 10 Euro kommt.
am 09.08.2018 18:03
Danke für die Antwort.
Leider geht aus der Rechnung nichts hervor.
Und ab dem 18.12.2017 wurde der Vertrag sozusagen erneuert.
Ich habe einen Willkommensbrief erhalten...jedoch keine klar aufgeführten
Konditionen und das Vertragsende ist Ende 2019.
Nunja...
am 14.08.2018 07:48
hmmm, gibt es sonst keine Idee?
Habe nochmal geschaut. also von einer Vertragsänderung ist nichts zu sehen,
es wurde nichts neues vereinbart.
Es hieß es bleibt alles so wie es war...preislich.
warum zahle ich nun 10 euro mehr?
am 14.08.2018 08:48
Bitte einmal eine Rechnung anschauen, die in Ordnung war und mit der aktuellen Rechnung vergleichen. Fehlt ein Rabatt?
"Alles beim Alten" heißt keine Änderung. War vorher ein Rabatt zeitlich befristet, dann wird er i.d.R. nicht verlängert.
Daher ist Interressant was irgendwann vor dem Umzug vereinbart wurde. Tippe mal auf Mitte 2016.