DSL aber kein Internet

[Danny95]

Guten Abend! Ich hoffe sehr dass hier gerade noch wer online ist 🙂

Ich hatte heute meine Tarifänderung. Der Router ist mit dsl verbunden allerdings bekomme ich kein Internet.
Im Shop konnte oder wollte man mir nicht helfen.

Der Bearbeitungsstand meinen Auftrags hat sich nicht geändert, es steht aber eine Meldung darunter "Wir haben Ihren Anschluss gekündigt." ...
Im Menü meines Routers kommen die gebuchten 175mbps an
Ich bin echt verwirrt und hoffe das mir jemand helfen kann

[DreiViertelFlo]

Der Shop ist dafür auch nicht da. Für sowas ist die Hotline zuständig.