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Einschränkungen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im Bereich Ahorn Baden, Boxberg Baden und

Bütthard, Gaukönigshofen, Gerchsheim, Grünsfeld, Königheim-Brehmen, Krautheim Jagst, Lauda-Königshofen.

Aktuell kommt es in den genannten Bereichen zu Einschränkungen.

Wir melden uns, wenn es neue Informationen gibt.

 

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Internet, Telefon & TV über DSL

DSL-Störung
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Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

Vor mehr als 2 Jahren wechselte ich mit meinem DSL-Vertrag von der Telekom zu Vodafone. Die Freischaltung des Internet&Phone-DSL50-Vertrages funktionierte erst einmal problemlos.
Seit Mai/Juni 2019 habe ich plötzlich mit massiven Performance-Problemen zu kämpfen. Speziell in den Abendstunden erreicht die Leitung eine Download-Rate von 2-5 MBit/s (Messung über LAN). Der Aufruf von Internetseiten erfordert Geduld, an Streaming ist nicht zu denken. In Verwendung ist die mitgelieferte Vodafone-Box in Standardkonfiguration.
Aktuell liefert Vodafone bei voller Bezahlung ca. 10% Leistung - inakzeptabel. Selbst die im DSL-Vertrag zugesicherte minimal erreichbare Bandbreite von 28MBit/s wird massiv unterschritten.

Eine Ticketnummer wurde im September zugeteilt, getan hat sich seitdem nichts ;-(

 

Hat vielleicht jemand aus der Community oder ein Moderator eine Idee oder sogar die Möglichkeit, mir hier weiterzuhelfen?

Sorry für das copy&paste, aber offensichtlich bin ich nur einer von vielen...

 

Gruß zoko

 

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1 Antwort 1
Moderatorin

Hallo zoko,

 

tut mir leid, dass Du Deinen Anschluss nicht richtig nutzen kannst. Anhand Deiner Schilderung geh ich davon aus, dass Dein Anschluss von einer Überlastung der Übergabepunkte betroffen ist. Eine Lösung wird es da erst geben, wenn die neuen Netzelemente vorhanden und freigegeben sind, damit hier eine entsprechende Entlastung erfolgen kann.

 

Hab da bitte etwas Geduld. Bis voraussichtlich zum Ende des laufenden Geschäftsjahres möchten wir die betroffenen Anschlüsse auf die neue Technik migriert haben.

 

LG,

Dany

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