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am 04.07.2019 09:20 - zuletzt bearbeitet am 12.07.2019 07:03 von Andre
Liebes Vodafone-Team,
erstmal hier meine Kundennummer: 00xxxxxxxxx
da ich demnächst an die Mosel ziehe (Enkirch) und hier nur sehr schlechten bis keinen Empfang mit meiner Vodafone-SIM habe, habe ich meinen Mobilfunkvertrag schon rechtzeitig gekündigt. Das habe ich heute auch mit meinem DSL-Vertrag von Vodafone gemacht, allerdings war die Kündigungsfrist am 26.06.2019. Da ich von Beruf Lehrer bin habe ich bedingt durch Zeugniskonferenzen und Co. die fristgerechte Kündigung versäumt 😞
Könnten Sie mir die Kündigung zum 24.09.2019 trotzdem auf Kulanz gewähren? Habe im Kontaktformular bereits darum gebeten. Ich war langjähriger Vodafone-Kunde und immer zufrieden! Würde gerne Mobilfunk und Festznetz/DSL von ein und demselben Anbieter beziehen um Geld zu sparen, habe ich bis jetzt auch bei Vodafone (Gigakombi) so getan.
Vielen Dank für eure Hilfe und beste Grüße
Lars
Edit: @lars47 Kundennummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum posten.
am 04.07.2019 10:40 - zuletzt bearbeitet am 04.07.2019 15:49 von Matthes
Hallo @lars47 , ich fürchte, von VF wird es da ein "ungenügend" geben. Ein, zwei Tage nimmt VF hin, aber über eine Woche dürfte den Rahmen sprengen.
Ist denn an der neuen Anschrift der Vertrag in seiner bisherigen Form unverändert von VF auch zu erbringen? Falls nicht, könnte es ein Sonderkündigungsrecht geben, so dass evtl. nur drei Monate nach Umzug weiter zu bezahlen ist.
am 04.07.2019 15:38 - zuletzt bearbeitet am 04.07.2019 15:50 von Matthes
Hi lars47,
wir sind Dir entgegen gekommen
Wurde heute per EMail rausgeschickt.
Beste Grüße
Kira
am 04.07.2019 15:48 - zuletzt bearbeitet am 04.07.2019 15:50 von Matthes
Pöh, bloss weil er Lehrer ist. Bei Hausaufgaben gabs auch nie Kulanz!
Nur Spass, ich war gar nicht in der Schule.
Cheers,
DSS1