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am 10.01.2019 14:00
Hallo!
Habe einen DSL Anschluss bestellt.
Und wenn ich dann Bearbeitungsstand Ihrer Aufträge aufrufe und dort dann Auftragsnummer und Namen eingebe
steht hinter dem Auftragsstatus ein OrangerButton mit einem Ausrufezeichen drauf.
Unten stehen keine weiteren Informationen in dem orangen Kästchen.
Die 5 Statussymbole sind alle ausgegraut und haben einen grünen Haken drinnen.
Was bedeutet das nun für mich?
Alles in Ordnung oder irgendein Problem?!?!?
Danke schonmal
opabuhn
am 11.01.2019 12:22
Hallo opabuhn,
hört sich doch schon mal gut an.
Ein Bestellbestätigung per Mail hast Du auch erhalten? Dann wird jetzt alles weitere abgecheckt und dann bekommst Du ebenfalls per Mail den Willkommensbrief mit dem Termin der Anschaltung den Zugangsdaten.
Viele Grüße
Sebastian
am 11.01.2019 15:25
Ist wohl doch nicht so gut.
Anscheinend Technisch nicht möglich obwohl laut Verfügbarkeitsprüfung bis DSL100 machbar sein soll.
am 13.01.2019 10:13
Hey @opabuhn,
das ist ärgerlich. Entschuldige bitte.
Es ist gut möglich, dass der Ausbau gerade erst stattfindet. Die Inbetriebnahme der neuen Technik verzögert sich dann leider manchmal.
Wenn Du magst, schau ich mir Deinen Auftrag mal an und bring etwas Licht ins Dunkel.
Wäre denn noch ein anderer Tarif für Dich interessant?
Beste Grüße,
Norman