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am 19.02.2019 13:22
Hallo liebe Community,
ganz sicher bin ich nicht der erste mit dem Problem, merkwürdigerweise enden aber alle Fragen zu diesem Thema im Februar im letzten Jahr.
Ich werde meinen Internet Anschluss von unitymedia auf Vodafone umstellen. In diesem Zusammenhang habe ich auch das GigaTV Paket mitgebucht und den Kabel TV Vertrag bei unitymedia gekündigt.
Nun möchte ich meinen bestehenden SKY Vertrag weiter nutzen und auf GIGA TV übertragen. Nach ca. 1,5 Stunden bei diversen Hotlines von Vodafone und SKY bin ich keinen Schritt weiter. Doch, Ansprechpartner ist Vodafone, die SKY mitteilen müssen, dass mein Vertrag nun über eine andere Empfangsart weiterläuft.
Ich habe auch ein Online Formular gefunden, von Vodafone, in dem man alle Daten eintragen kann (die VO Nummer habe ich von Vodafone auch irgendwann bekommen), um die Umstellung zu veranlassen. Bei der Zusammenfassung der Daten steht dann aber, dass man einen neuen SKY Vertrag abschliesst. Das ist nicht das was ich möchte.
Was muss ich denn jetzt machen, damit ich weiter mein SKY Abo nutzen kann? Die Hotliner waren heute überwiegend gut gelaunt, aber alle hatten keine Idee.
Ich bin verzweifelt.
Danke und Gruß
Michael
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.02.2019 18:02
Hallo Ben8E,
Du hast zu 100% die Giga TV Net Box bekommen. Auf der läuft Sky leider nicht. Sky bietet im allgemeinen die Sender nur über Kabel oder Sat an. Die einzige Ausnahme ist ein Deal mit Magenta. Da kann es zusätzlich bestellt werden als IPTV Variante. In Deinem Fall haben wir leider keine Lösung.
Grüße
Thomas
am 20.02.2019 00:20
@Micha1900 schrieb:
Ich werde meinen Internet Anschluss von unitymedia auf Vodafone umstellen.
Hm, UM dürfte Kabel-Internet sein, Vodafone, wenn du im UM Gebiet wohnst eher nur DSL.
Micha1900 schrieb:
Nun möchte ich meinen bestehenden SKY Vertrag weiter nutzen und auf GIGA TV übertragen.
Hm, da du im UM Gebiet kein Giga TV nutzen kannst was über Kabel bei dir ankommt, bleibt nur die Giga TV Net Box Variante, da geht Sky nicht.
Micha1900 schrieb:
Doch, Ansprechpartner ist Vodafone, die SKY mitteilen müssen, dass mein Vertrag nun über eine andere Empfangsart weiterläuft.
Da wäre ich mir nicht so sicher.
Du hast bei Sky einen Vertrag, nicht Vodafone. Du wechselst die Empfangart, nicht Vodafone.
Andererseits frage ich mich, was hat der Wechsel der Internet-Verbindung mit Sky zu tun?
Sky ist bei UM (auch) über Kabel zu empfangen, geht das da überhaupt übers Internet?
Falls du darauf spekulierst UM und VF/KD werden eines, soweit ist es noch lange nicht, obs überhaupt was wird ist auch noch nicht klar.
am 20.02.2019 10:12
am 20.02.2019 11:31
Hallo Micha,
verzwickte Geschichte.
Ich denk mal, das funktioniert nicht wirklich so wie du dir das vorstellst, weil VF bei dir wohl nur Internet/Phone über DSL anbieten kann.
Die Giga TV Net Box, jupp die würde da funktionieren, aber richtig mit Sky, das geht nicht.
Im VF Gebiet geht das IPTV, mit Router, TV Center undda dann auch Sky, ob das bei dir geht, da hab ich ernsthafte Zweifel dran.
Sky Q, auch nur ein Kabelempfänger, IPTV kann die nicht.
Genauso die Giga TV 4K Box von VF, Kabelempfang. Funktioniert bei dir definitiv nicht.
Telecom, da das Entertain oder wie das jetzt heißt, ich denk das würde gehen, das wäre dann Sky per IPTV, würde da aber auch vermuten, Sky will da dann einen neuen aktuellen Vertrag haben.
Was @Jens angeht, den brauchst du nicht direkt anschreiben, das wird nicht beantwortet ohne Aufforderung seinerseits, du mußt hier ein wenig Geduld haben bis sich Jens oder ein anderer Mod meldet.
am 20.02.2019 11:38
https://zuhauseplus.vodafone.de/verfuegbarkeitspruefung/?tab=kip
Das schon mal versucht?
am 20.02.2019 18:02
Hallo Ben8E,
Du hast zu 100% die Giga TV Net Box bekommen. Auf der läuft Sky leider nicht. Sky bietet im allgemeinen die Sender nur über Kabel oder Sat an. Die einzige Ausnahme ist ein Deal mit Magenta. Da kann es zusätzlich bestellt werden als IPTV Variante. In Deinem Fall haben wir leider keine Lösung.
Grüße
Thomas
am 20.02.2019 18:04
Hi Peter,
ja, die Verfügbarkeitsprüfung war der eigentliche Anlass, dass ich den Wechsel angestoßen habe. Endlich 100Mbit und weg vom Unitymedia Monopol.
Das Sky Thema habe ich dann bei meinen Fragen in den Hotlines wohl "ungenau" formuliert. Einen neuen Sky Vertrag mit etwas eingeschränktem Umfang kann man via Vodafone auch zum IBTV buchen. Wenn man einen bestehenden Vertrag von Sky zu Vodafone wechselt passiert das:
(Quelle: SKY https://www.sky.de/hilfecenter/vodafone/wechsel-der-empfangsart-von-sky-zu-vodafone-1001002)
Um Sky zukünftig über einen Vodafone IPTV Anschluss zu genießen, kannst Du deine Empfangsart wechseln. Kontaktiere dazu bitte den Vodafone Kundenservice unter:
Vodafone Tel.: 0800 172 12 12
Dein bestehender Vertrag wird zu sofort beendet und ein neuer Vertrag mit der Empfangsart Internet-TV/Vodafone aufgenommen. Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate - die alten Rabatte werden übernommen und auf 12 Monate angepasst.
Folgende Sky Features werden dir nach dem Wechsel nicht mehr zur Verfügung stehen:
Gut wäre natürlich, wenn die Mitarbeiter an den Vodafone Hotlines das auch wüssten, genauso wie die Mitarbeiter bei Sky. Abgesehen davon, dass ich meinen alten Sky Vertrag nicht so einfach in einen Neuen umwandeln will (mir fehlt der Glaube an die Rabattierung und den Erhalt meines monatlichen Kündigungsrechts), ungerne auf die komfortablen Funktionen des Sky Q Receivers verzichten will, ebensowenig auf Sky on Demand ist der Wegfall von Blue Movie der eigentlichen SKANDAL
Da der Sky Q Receiver nicht stand alone IPTV fähig ist für das linerare TV Signal (was will ich mit einem aufgezeichnten Fussballspiel 😉 ), bleibt mir nur die Option mit Sky auf Satellit zu wechseln. Hat ja dann noch den Charme, dass ich im Falle eines Internetausfalls wenigstens noch über den Satellit fernsehen kann.
Falls hier jemand also über dieses Chat stolpern sollte. Fazit:
Peter hat recht, eine verzwickte Sache und akuell eher noch keine gute Lösung von Vodafone und Sky auf reiner Internetbasis in NRW.
Danke und viele Grüße
Micha
am 20.02.2019 18:10
Hi Thomas,
danke für Deine Antwort, die sich mit meiner zeitlich überschnitteln hat. Leider muss ich das jetzt leider so akzeptieren, einen neune Magenta Vertrag möchte ich nicht.
Ich denke ich schwenke mit Sky auf Satellit um.
By the way: Gibt es für den IPTV Empfang eigentlich einen Receiver von Vodafone, der auch aufzeichnet, laufende Sendungen stoppen und weiterspulen kann? Für Cable gibt es das ja.
Danke und Gruß
Micha (der seinen Sohn Ben8E) abgelöst hat.
am 20.02.2019 23:32
Hallo Micha,
Der Link zu Sky, zu allgemein, daher für dich irreführend.
Das ganze, wenn VF IPTV, würde dann über das TV Center 2000 laufen, welcher kein Sky Receiver ist daher die Einschränkungen. Auch der TV Center kann aufnehmen ...
https://www.vodafone.de/hilfe/vodafone/tv-center-2000.html
Wenn du die Funktionen des Sky Q weiternutzen möchtest, dann bist du auf den angewiesen, Sky VoD kann nur der Sky Q, Ausnahmen meines Wissens die Magenta IPTV Box.
Sicher TV über Kabel ist nicht billig, hat aus meiner Sicht aber den Vorteil fällt nur das Internet aus, kannste weiterhin TV sehen.
Du hast das Problem in einem nicht in allen Bereichen von VF versorgten Gebiet zu leben, Hotline sind auch so ne Sache, aktuell dürfte sich da auch in absehbarer Zeit nichts ändern.