Bandbreite zu gering

[Sandrob]

Hallo ich habe seit kurzem ein dsl 100 Vertrag bei Vodafone der abends nicht einmal 5mbit  ! Habe jetzt schon oft bei der Hotline angerufen und fühle mich immer nur vertröstet und abgewimmelt ! Wie komme ich aus dem Vertrag raus ? 

[reneromann]

Ein bisschen mehr Details wären schon hilfreich...

Insbesondere also:

Welcher Router?

Leihgerät oder (eigenes) Kaufgerät?

Welcher Tarif (KOMPLETTE Bezeichnung!)?

Was sagt der Router in Bezug auf die Leitung?

Wie wird getestet (PC / Smartphone / Tablet ; WLAN / LAN)?

Welche Seiten werden für den Speedtest genutzt?

Wann treten die Probleme auf?

Sind es dauerhafte Probleme, also treten sie ganztägig oder nur während der Abendstunden auf?