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Frage
Antwort
Lösung
am 07.02.2019 14:32
Ich nutze momentan Red Internet & Phone 50 DSL und möchte die Bandbreite erhöhen zum packet Red Internet & Phone 250 DSL.
-Der jetzige vertrag gilt erst seit knapp 2 monaten da die leitung erst jetzt frei geworden ist möchte ich gerne aufstocken.
-Nebenbei Ich habe eine monatliche gutschrift (Ausgleich - Aktionsgutschrift) von -12,6100 werden diese mit übernommen ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
08.02.2019 11:07 - bearbeitet 08.02.2019 11:09
Hallo TakumiArdos,
herzlich willkomen in unserer Community!
Wenn Du auf eine andere Bandbreite wechseln möchtest geschieht dies im Rahmen eines Paketwechsels. Der Anschluss bleibt also wie aktuell bestehen, lediglich die Bandbreite ändert sich hier.
Bei dem Rabatt müsste man schauen woran dieser geknüpft ist.
Viele Grüße
Sebastian
08.02.2019 11:07 - bearbeitet 08.02.2019 11:09
Hallo TakumiArdos,
herzlich willkomen in unserer Community!
Wenn Du auf eine andere Bandbreite wechseln möchtest geschieht dies im Rahmen eines Paketwechsels. Der Anschluss bleibt also wie aktuell bestehen, lediglich die Bandbreite ändert sich hier.
Bei dem Rabatt müsste man schauen woran dieser geknüpft ist.
Viele Grüße
Sebastian
am 11.02.2019 13:10
Hat funktioniert wie vorgestellt.
Vertrag bleibt normal bestehen nur die Bandbreite wurde erhöht, ganz zum Schluss NACH Abschluss des Vertrages noch die Info, dass der Rabatt mit übernommen wird.
Hat am ende alles bestens funktioniert. Danke Vodafone
am 11.02.2019 14:25
Hallo TakumiArdos,
das sind ja super Neuigkeiten.
Danke für Dein Feedback. Da Du den Thread als gelöst markiert hast, mach ich an der Stelle noch kurz ein Schloss vor.
Viele Grüße
Sebastian