Internet, Telefon & TV über DSL

Bandbreite ändern Kosten alter Vertrag
GELÖST
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Daten-Fan

Ich nutze momentan Red Internet & Phone 50 DSL und möchte die Bandbreite erhöhen zum packet Red Internet & Phone 250 DSL.

 

-Der jetzige vertrag gilt erst seit knapp 2 monaten da die leitung erst jetzt frei geworden ist möchte ich gerne aufstocken.

 

  1. Was passiert mit dem alten vertrag, wird der beendet, umgeschrieben oder
  2. Wird gar ein Neuer Vertrag erstelt     nicht das der alte mit DSL 50 dann im Hintergrund leuft.

 

-Nebenbei Ich habe eine monatliche gutschrift (Ausgleich - Aktionsgutschrift) von -12,6100 werden diese mit übernommen ?

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hallo TakumiArdos,

 

herzlich willkomen in unserer Community!

 

Wenn Du auf eine andere Bandbreite wechseln möchtest geschieht dies im Rahmen eines Paketwechsels. Der Anschluss bleibt also wie aktuell bestehen, lediglich die Bandbreite ändert sich hier.

 

Bei dem Rabatt müsste man schauen woran dieser geknüpft ist.

 

Viele Grüße

Sebastian

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Moderator

Hallo TakumiArdos,

 

herzlich willkomen in unserer Community!

 

Wenn Du auf eine andere Bandbreite wechseln möchtest geschieht dies im Rahmen eines Paketwechsels. Der Anschluss bleibt also wie aktuell bestehen, lediglich die Bandbreite ändert sich hier.

 

Bei dem Rabatt müsste man schauen woran dieser geknüpft ist.

 

Viele Grüße

Sebastian

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Daten-Fan

Hat funktioniert wie vorgestellt. 

Vertrag bleibt normal bestehen nur die Bandbreite wurde erhöht, ganz zum Schluss NACH Abschluss des Vertrages noch die Info, dass der Rabatt mit übernommen wird.

 

Hat am ende alles bestens funktioniert. Danke Vodafone

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Moderator

Hallo TakumiArdos,

 

das sind ja super Neuigkeiten.

 

Danke für Dein Feedback. Da Du den Thread als gelöst markiert hast, mach ich an der Stelle noch kurz ein Schloss vor.

 

Viele Grüße

Sebastian

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