Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

Mobil: Roaming Finnland - Mobile Telefonie

E-Mail: Vodafone E-Mail verzögerter E-Mail Empfang/Abruf

BEHOBEN: Einschränkung mein Vodafone-Web

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Internet, Telefon & TV über DSL

Siehe neueste

Aus 2 mach 1 - DSL

dporth
Daten-Fan

Hallo,

 

meine Freundin ist "nur" 2 Straßen weiter umgezogen, und damit fing das Problem an...

Erst wurde von Vodafon eine falsche Adresse für den neuen Wohnort (mit andere Vorwahl) eingetragen und und der Techniker somit falsch benachrichtig. Vodafone gesteht diesen Fehler selbst ein. Nun neue Adresse (mit alter Vorwahl) richtig, aber die alte Rufnummer weg, obwohl darauf bestanden wurde, die alte Rufnummer zu übernehemen. Willkommensbrief mit neuer Rufnummer.

Nun ist die Überlegung, Dass sie die neu zugewiesene Rufnummer behält, dennoch die alte Rufnummer dazu nimmt und zusätzlich mein Vertrag löschen, aber meine Rufnummer mit auf ihren Anschluss zu schalten (Komfort-Anschluss), da wir zusammen in 1 Wohnung ziehen möchten.

Welche Formulare gibt es dafür und wo finde ich diese? Bisher hatte ich alles direkt im Vodafone-Shop erledigt, aber anhand der Pandemie ist es momentan nicht so leicht, da rein zu kommen.

Mehr anzeigen
1 Antwort 1
Jens-K
Moderator

Hallo dporth,

 

den Auftrag für den so genannten Rufnummernschwenk (Übertragung einer Rufnummer von einem Vodafone DSL-Anschluss auf einen anderen) brauchen wir schriftlich: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

 

Sobald der Anschluss geschaltet und der Komfort-Anschluss eingerichtet wurde, kannst Du die Änderung beauftragen.

 

Wenn im Zuge des Rufnummernschwenks der alte Vertrag gekündigt werden soll, ist die Beauftragung frühestens 90 Tage vor dem Kündigungstermin möglich.

 

Gruß,

Jens



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen