Aklamio und Prämie

[Vetrecs]

Hallo,

ich habe eine Frage zur Prämie. Ich habe meine Schwiegermutter als Neukunde für Vodafone geworben und Sie ist nun seit dem 01.09.2018 Kunde. Die Prämie sollte ich nun bei Aklamio bekommen (Nachbuchungsantrag (Nr. xxxxx) hatte ich schon am 5.9.2018 erstellt) aber da werde ich nur hingehalten und wenn ich Nachfrage verlangt man immer eine aktuelle Rechnung um sich dann anschließend wieder nicht zu melden 😕

Es werden mir auch immer andere Anfragenummer zugeteilt wie xxxx , xxxx oder xxxx

Als Vodafonekunde finde ich das alles sehr enttäuscht.

Welche Möglichkeiten gibt es um doch noch an meine Prämie zu kommen?

Viele Grüße

Edit: Bitte keine persönlichen Daten inkl. Bearbeitungsnummern öffentlich posten. 

[Norman · Accepted solution]

Hallo @Vetrecs,

das ist natürlich sehr ärgerlich. Ich versteh Dich da absolut. 😞

Wir können da leider nichts beschleunigen oder reklamieren. Das Prämienprogramm wird von Aklamio betrieben und mit denen hast Du den Vertrag geschlossen.

Du kannst Dich nur nochmal bei Aklamio melden. Ich habe folgende Kontaktmöglichkeiten für Dich:

• +49 30 202-39750 oder
• vodafone@aklamio.com 

Entschuldige, dass ich hier keine andere Information für Dich habe.

Beste Grüße,

Norman