Vor knapp 3 Monaten ging ich in einen Vodafone Laden, um meinen Festnetz Internet Tarif zu erneuern. Dort wurde ein Vertrag geschlossen, welcher nach mehreren Wochen Warten nicht zustande kommen konnte, weil der alte Vertrag anscheinend "die Leitung blockiert".
Also ging ich erneut in einen Vodafone Laden, in dem mir gesagt wurde, dass ich wohl am besten einen Kabelvertrag abschließen sollte. Nach meinem Einwand, dass wahrscheinlich kein Kabel in meine Wohnung vorhanden sei, wurde mir nach einem kurzen Blick in die Software versichert, dass ein Kabelanschluss möglich sei. Also wurde der Vertrag geschlossen und der Techniker, der 2 Wochen später kam, gab mir nach einem kurzen Blick auf den Anschluss bekannt, dass da ja kein Kabel ist. Letztenendes kam dieser Vertrag auch nicht zustande.
Kurz vor Ende meines alten Vertrages hatte ich dann keine Lust mehr und wollte wieder zurück zu meinem funktionierenden Vertrag, diesen also behalten. Am Telefon sagte man mir, dass dieser nicht mehr "zu retten sei", da es schon zu spät für eine Stornierung der Kündigung war.
Also habe ich vor knapp 2 Wochen einen neuen Vertrag am Telefon geschlossen. Allerdings wurde mir keine Bestätigung geschickt, ich wurde nicht angerufen und in meiner Übersicht steht auch nichts über mein abgeschlossenen Vertrag. Aber mir wurde bereits mein Festnetz abgestellt und das Internet geht auch seit heute nicht mehr.
Ich möchte jetzt bitte einfach nur wissen, ob dieser Vertrag zustande gekommen ist und ggf. wie lange ich noch warten muss.
Mit freundlichen Grüßen.
