Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

Mobilfunk: Es gibt aktuell leider Störungen im Mobilfunkbereich unter 2G, 3G und 4G. (Region München, Dachau, Oberschleißheim, Unterföhring, Ismaning).

Kabel: Aktuelle Einschränkungen im Bereich Bremen 

Kabel: Aktuelle Einschränkung in München und Umgebung

Kabel: Aktuelle Einschränkung TV in Waakirchen und Umgebung

Nähere Informationen dazu findet ihr im Eilmeldungsboard.

 

Close announcement

Internet, Telefon & TV über DSL

100€ zu viel abgebucht
Highlighted
Smart-Analyzer

Sehr geeehrte Damen und Herren,

 

am 03.04.2020 wurden mir anstatt der 46,51€ 149,89€ abgebucht. Ich bitte um eine Erklärung. Ansonsten entziehe ich ihnen meine Einzugsermächtigung. Meine Kundennummer ist XXXXXXXXXXX

 

Mit freundlichen Grüßen

Doori

 

Edit: @Doori  Kundennummer entfernt. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.  Von Kabel zu DSL verschoben! Gruß Kurtler

Mehr anzeigen
16 Antworten 16
Highlighted
SuperUser

Klingt mir sehr danach, das da eine Kundendienstpauschale von 99,50 Euro verrechnet wurde. 

 

Hattest du einen Techniker Einsatz?

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer

Ich hatte von 25k zu 250k gewechselt.

 

Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser

Wenn du dafür einen anderen Router erhalten hast, kann es sein, das du den alten dann nicht rechtzeitig zurückgeschickt hattest?

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer

Hab immer noch den selben Router, hab keinen neuen bekommen.

Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser

Dann musst du warten bis sich ein Mod meldet und sich das mal genauer anschaut.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser
Was für Positionen stehen denn auf der Rechnung?
Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer

Red Internet & Phone 250 DSL mit Bandbreite VDSL 175000  und FRITZ!Box 7430

 

Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser

@Doori 

 

Da bist du ja hier völlig falsch. Du hast das in den Bereich Kabel gesetzt.

 

Ich verschiebe das nun zu DSL!!

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser
Und für welche Position wurde der Mehrbetrag abgebucht?
Mehr anzeigen