Wechselgarantie in Anspruch nehmen

[annaCmuc]

Hallo,

Mein Vertrag im Tarif Red Internet & Phone 400 Cable läuft ab 11.11.2017

Ich würde gerne die Wechselgarantie in Anspruch nehmen und ab zweitem Jahr in den kleinsten Tarif wechseln.

Damals in den Wechselgarantiebedingungen stand möglicher Wechsel auf Red Internet & Phone 32 Cable (29,99€ mtl.).

Jetzt scheint den Tarif nicht mehr zu geben. Wird man dann auf Red Internet & Phone 50 Cable runtergestuft?

Wie und wann soll man vorgehen?

Vielen Dank,

Anna

[Thomas]

Hallo Anna,

richtig Du bekommst anstelle des 32er Tarifes den 50 Mbit Tarif.

Du kannst die Umstellung telefonisch oder auch gerne hier beauftragen.

Grüße

Thomas

[annaCmuc]

Hallo Thomas,

Ich habe gerade per PN meine Daten an dich geschickt damit Du diese Umstellung für mich machen kannst.

Danke,

Anna

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Anna,

danke für die PN.

Ich habe schon darauf geantwortet, da ich noch eine Nachfrage habe.

Grüße

Thomas  

[annaCmuc]

Umstellung hat geklappt.

Nochmals vielen Dank Thomas,

Gruesse,

Anna